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如何做好店铺数据分析?看这里!!!

2019-07-30    来源:未知   阅读量:235
  对于一名合格的店铺运营站长而言,分析店铺数据是最基本的工作要求,那么如何分析店铺数据呐?下面拼多多上货助手告诉您~~~~
 
 
  首先,要知道分析数据的目的
 
  只有明确了问题我们才有准确的分析方向,只有确保数据分析的准确性,才能避免无效的工作,另外,还要确保工作的方向更靠近与发现问题或找到解决方案。
 
  其次,搞清楚导致店铺转化下滑的原因
 
  导致店铺转化下滑的原因很多的,如:单品流量转化率数据,渠道流量转化率数据,新老顾客数据等,而我们要做的就是搜集影响这一结果的所有数据因素的数据,然后对所有的数据进行甄别,去掉与结果不相关或不会直接影响到我们找到问题的数据因素,缩小分析数据的体量大小,使分析数据变得更加简单有效。
 
  注意:在整理分析数据时,通常采用对比的方式,如:今天和昨天对比,这月和下月对比,今年和去年对比,通过对比了解数据变化。另外,当第一个数据无法直接表达问题根源的时,我们需要继续往下解读数据。
 
  例如:当发现影响店铺转化率下降的原因是手淘搜索流量带来的转化率下降,这时就需要进一步解读手淘搜索渠道带来的流量在哪款宝贝上的转化率表现下降,甚至是哪个关键词带来的流量转化率下降,通过层层分析找到问题出现的关键点。
 
  最后,提出解决方案
 
  当发现影响店铺转化率低的原因后,下一步就是针对性的提出解决方案,如:经过数据分析发现确是由负面评价在手机端影响了转化率,那我们要针对负面评价这一问题提出解决方案。
 
  问:如何解决负面评价?
 
  答:了解差评的原因,若是因为产品的问题那么就要对产品缺陷做出调整和优化,确保在后面销售中不会出现同样的问题;若是因为服务或其它问题要要及时和客户取得联系,争取得到客户的谅解,采纳客户的意见建议,对于买家的损失给予适当的补偿。
 
      虽然店铺数据分析是是错综复杂,比较繁琐,但是面兜兜相信只要你用心,思路清晰,提取到有用的数据,将有助于帮你找到相对应的解决办法,而店铺销量、权重、流量也会相应得到提升。 
     
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