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拼多多DSR评分不达标怎么办?

2020-10-06    来源:未知   阅读量:125
   随着时代的进步,互联网的发展,当前拼多多平台发展的是越来越好,也有越来越多的商家开始纷纷入驻拼多多,但随着入驻的商家越来越多,市场也就变得越来越小,今天拼多多商家们若想要在众多的商家中脱颖而出是一件不容易的事情,必须尽可能的做好每一个方面,而拼多多DSR就是值得商家们十分重视的一个点,但拼多多DSR评分不达标怎么办?如何提升拼多多DSR评分?


  1、重新审视自己的产品
 
  若商品没有质量问题,图片不涉及到侵权的问题,那就要检查自己详情描述了,是否是夸大了产品功能,美工是不是过分美化产品图片,以至于和原产品的外貌不符等。
 
  2、控制销量
 
  店铺销量越多,店铺的DSR评分上升就越慢,若原来日销量500单,不如控制在100单,前期一定要把DSR评分提升上去,还有就是一定要保证产品的质量,一旦质量出现问题,那么收到的评价几乎全是差评,这将会对店铺造成很大的不利影响。
 
  3、注重服务
 
  在服务和快递的选择上,尽可能的做到最好,也就是说最快速度回复,尽量满足客户的需求,当然这是在不损坏自身利益的情况下,无论是售前、售中、售后都要给客户满意的服务。除此之外,还要找一个效率高的快递,不要找便宜、服务态度差的快递,好的快递也有助于提升拼多多DSR评分。
 
  4、让客户感觉到自己受重视
 
  让客户感到备受重视,通俗的说就是通过一些细节的东西去感受客户,如:到货了,发个短信提醒客户到货了;客户收到货后,可以说一些关心的话,例如:“亲,天气变凉了,注意添加衣服哦~~~;您的宝贝已到达,麻烦给个好评吧。还有就是赠送一些小礼品、优惠券等,这是一种很好激励客户好评的手段。
 
  5、做好店铺客服服务工作
 
  毋庸置疑,每一个消费者都想得到优质的购物体验,所以当你店铺的客服态度极其恶劣或极其敷衍的话,是很容易导致差评、投诉,从而影响到DSR的提升。
 
  6、主动提醒客户签收
 
  今天,电子商务已经渗透了农村地区,为解决最后一公里问题,很多的快递公司设置里服务网点,客户需前往网点收货,大部分情况下,网点工作人员会发短信或打电话告知用户前来取件,但有时难免会出现遗漏,所以卖家主动为客户发送到货通知,提醒客户注意及时签收是非常有必要的。
 
  7、给客户准备小惊喜
 
  很多的拼多多卖家会在商品的购买页表明购买后将会获得哪些赠品,此时客户收到货时,对赠品不会产生明显的心理波动。在条件允许的情况下,卖家可以为客户赠送一些在购买页面上没有提到的小礼品,这种小礼品并不一定要具有多么高的价格,能够传递出商家对客户的重视及尊重即可。
 
  其实,做电商圈子也很重要,因为有了圈子可以让你少走很多的弯路,拓宽人脉,扩展思维,学习他人失败和成功的经验,获取最新的经验与信息。圈子的高度决定了人生的高度,拼多多的规则一直在不断地更新,若没人交流很容易陷入思维死胡同,作为拼多多的卖家我们一定要与时俱进、不断研究最新玩,多交流学习。

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