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疫情面前,中小卖家如何逆风而上?

2020-02-17    来源:未知   阅读量:340
  疫情面前想要一马当先,关键是前期的蓄力,也就是现在的“黄金期”,毕竟疫情过后,消费者难免还是有些畏“畏惧”的心理,虽说被关在家里一个春节,但也不可能一解放就往线下商超人多的的地方跑,乱世出好汉,这是挑战也是机遇,等疫情过后,互联网电商毕竟迎来新的发展,消费者积攒了一个春节的购物需求,也会迎接一个大的爆发。这里,面兜兜-拼多多上货助手总结了一些现在商家必须做的几点,希望可以帮助到大家。
 
 
  第一点:做好预售
 
  现在,确实很多的企业都处于停工的阶段商家没有货源,快递停止发货,但消费者的购物热情并没有熄灭,相信因为被困在家里,他们反而会有更多的时间在线上“逛街”。而这些都是流量,且都是优质的流量,你自己懒,没有做好店铺预售相关工作,维护好进店流量,但你的竞争对手却做了,等疫情结束,产品直接上活动,在配合其他的营销手段,来一场老客户召回,销量,权重,店铺层级都来一个质的变化,到时候你后悔也晚了。
 
  所以,一定要做好店铺预售的工作。大量事实证明,最能刺激消费下单的就是优惠条件,所以,大家在产品的预售期间一定要做好店铺优惠券和商品优惠券设置,刺激消费者提前下单。其次,在这段时间也一定要做好客服回复工作,因为现在拼多多已经开启了三分钟回复指标,进一步加强了对客服的要求。
 
  另外一点,拼多多上货助手想提醒大家的是:一定要设置好自动回复的术语,因为有些消费者会问一些大众常问的问题,如:发什么快递;什么时候发货;体重**,身高**,多大码子合适等,然后直接默默地下单,另一方面也是减轻客服回复的压力。
 
  第二点:做好直播
 
  不得不说,直播卖货只目前线上销售最好的方式,现在平台对直播的扶持力度非常大,说实话,如今消费者有大把大把的时间和主播线上互动,消费者冲动消费的可能性极大,若这时满足消费者的需求,很大可能就是一个订单的爆发,所以,我们商家们一定要抓住这个机遇。
 
  另外,关于发货的问题,大家一定要和快递沟通好,什么时候能发,发多少吗,线上直播卖货的时候,一定要和买家讲清楚,避免因为发货的问题造成不必要的纠纷。
 
  第三点:做好基础
 
  这是最关键的一点,所以放在最后,可能很多商家看到“基础”两个字的时候会觉得没意思,认为无非就是主图,详情,评价,但却忽视这三点的重要性,这三点是店铺最坚实的根基,必须要做好。除此之外,还有就是去测款,测图,至于怎么测?具体可通过拼多多上货助手之前分享的文章《拼多多新手如何做测款?》进行了解。
 
  面对灾难我们无能无力之时,不妨逆向思维,从另一个角度看问题,变灾难为机遇!希望这些话可以给您一些不一样的启发,帮您把损失降到最低!好了,今天的文章就给大家分享到这里,我们下次见!

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