1、为什么基础分不达标数为0,还有待优化商品?
商品基础分是针对部分商品信息评估得出的分数,待优化商品列表展示商品基础分考核内容及以外的商品问题,可能存在商品基础分100分的商品仍存在优化空间的情况。二者标准不同。
2、基础分不达标有什么影响?
商品基础分应用于商品上架、商品曝光、活动报名等场景,不达标商品平台将会定期进行下架。
3、商家必须对商品进行优化吗?
商品基础分不达标商品需要商家及时自改自查,避免商品信息因不完整或违规产生商品下架等判罚后果,影响正常经营;
店铺达标率100%的情况下,平台建议商家按优化建议进行完整的商品优化,提升在售商品信息的完整度和规范性,更有利于消费者进行下单决策和购买。如确有不符合商品实际情况的优化问题,可根据产品提示操作忽略,如何进行忽略提醒详见本文3.3节内容。
4、商品提交优化进入审核状态后,会影响商品当前售卖吗?
不会,审核通过后修改信息才会生效。审核中的商品将以修改前的信息进行展示和售卖,该审核状态不会影响商品正常售卖。
5、我已经对主图优化完成了,为什么还提醒我待优化?
主图质量问题当前为商品优化完成后,次日更新商品优化状态,如商品优化状态仍未更新,您可通过再次提交商品信息更新商品优化结果。重新提交商品不会影响您的正常售卖。
6、我已经在商详上传了尺码表,为什么还提醒我上传?
尺码表可能存在误识别情况,如已上传尺码表,商家可前往【商品优化】操作忽略提醒。
路径:PC后台-商品-商品优化-详情-忽略本次提醒
7、评估更新周期和时间是多久?
每日更新商品评估情况,在上午9点左右进行界面商品列表更新,可能有时间延迟情况。
8、商品评估范围包括草稿箱或审核中商品吗?
不包括,仅对在售商品进行评估。
9、在哪里可以查看基础分不达标商品?
商家可通过抖店PC后台-商品-商品优化,查看所有待优化商品。筛选基础分不达标进行查询,即可查看店铺当前基础分不达标商品。点击立即优化/进入商品编辑页即可在右侧看到当前基础分不达标的原因,对照“提升建议”修改即可达标。
10、商品上的非重要属性(其他属性)不适用我售卖的商品,不写会影响基础分达标吗?
不影响,基础分考核重要属性,不考核其他属性。
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