输入关键字
热词推荐: 拼多多  |  蘑菇街
面兜兜  >   开店攻略   >   新手开店

拼单返现常见问题解答

2020-10-03    来源:未知   阅读量:166
   关于拼多多"拼单返现"这个功能相信大家都不会陌生,它是指在一个自然日内,消费者在您店铺累计购买一定的金额,就可以获得一张平台优惠券,而此优惠券可用于购买平台内任意一件商品。今天,拼多多上货助手面兜兜】就来给大家分享关于拼多多拼单返现的相关问题。


  问题1.什么情况下可以使用拼单返现?
 
  拼单返现是官方免费为大家提供的营销工具,想提升客单的商家都可以使用,尤其推荐家居、食品和服饰类商家使用。
 
  问题2.店铺所有都可以参加拼单返现,还是只有部分商品可以参加?
 
  拼单返现是店铺级的营销工具,针对的是全店所有商品。
 
  问题3.买家下单后申请退款,拼单返现返回的现金券会退货给商家吗?

  若商家使用拼单返现的订单发生退款,那么在商家同意退款时,优惠券的钱款和货款将都会退还至商家的贷款账户。
 
  问题4.拼单返现的优惠券能够和商品或店铺优惠券叠加使用?
 
  可以
 
  问题5.未设置拼单返现,但发现被修改了怎么查?

  一般来说,系统是不会自动修改的,可以在拼单返现也的操作记录中查看。
 
  问题6.买家退货的优惠券和贷款退到哪里了?

  商家可在商家管理后台-账户资金-货款账户对账单中,根据订单号流水查询退款详情,并在货款账户中核实资金情况。
 
  问题7.设置拼单返现,但没人领取怎么办?
 
  可能是设置的门槛过高,可参考系统推荐的规则重新设置。
 
  问题8.拼单返现暂停中,怎么重新开启?
 
  暂停很可能是因为余额不足导致,手动充值即可恢复。
 
  问题9.满返规则可以任意设置吗?
 
  不可以
 
  1)返现金额不低于5%的满返比例,例如:你的返现门槛是20元,那么返现的金额就不能低于1元,也就是满20元返1元。
 
  2)发放优惠劵的张数不能少于10张。
 
  问题10.一个客服买了好多但都未达到满返门槛,会收到几张现金券?
 
  买家一天内在同一家店只能参加一次返现,但可以在多家店铺参加拼单返现活动,这个没有限制。
 
  问题11.买家领取拼单返现优惠券成功,为什么无法使用?
 
  领劵成功后当时不能使用,次日才生效。
 
  问题12.若一周设置了13张拼单返现劵,到了续费时间,这周13张劵未用完可以用到下一周吗?
 
  到了续费时间,没发放完的劵不会失效,会计入到下一周。
 
  问题13.拼单返现的费用可以开发票吗?
 
  目前,拼单返现的费用是不支持开发票的。
 
  问题14.什么时候扣款,是拼单成功就扣,还是交易结束才扣?
 
  当消费者在1个自然日内的付款金额达到店铺的满返门槛,在返给买家平台优惠券的同时就会扣除等额金额,也就是说发劵时间即扣费时间。
 
  问题15.店铺没有保证金可以设置拼单返现吗?
 
  答:没有店铺保证金可以创建并充值满返,但是不能自动续费。
 
  问题16.拼单返现的资金是从我们账户直接扣除,还是从消费者下单资金里扣除?
 
  从商家充值账户上扣除。商家生效拼单返现时,需设置满返规则和发放上限,设置完成后需要充值。目前有两种充值渠道,1)商家的货款账户;2)微信支付,微信支付需收取千分之六的手续费。
 
  以上就是拼多多上货助手【面兜兜】为大家分享的关于拼单返现常见问题,若想了解更多拼单返现的相关问题,可点击《拼多多拼单返现扣款、续费、售后说明》。

QQ
客服

QQ客服周一至周日(9:00-24:00)

电话
客服

15502237627
周一至周日(9:00-24:00)

投诉
建议

QQ:236085908

电话:18902073973
周一至周五(9:00-18:30)

关注
微信

关注官方微信

了解更多电商信息